الأسئلة الشائعة
- هل يوجد ضمان ؟
نعم نقدم لك ضمان لمدة سنة من تاريخ الشراء على جميع القطع في حال وجود خلل مصنعي أو خلل في الجودة ، لتفاصيل شروط الضمان اضغط هنا
- كيف الغي طلبي ؟
يمكنك إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من إتمام الدفع.
- كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن؟
يمكن تغيير عنوان الشحن قبل شحن الطلب او التواصل مع شركة الشحن بعد شحن الطلب و تعديل بيانات العنوان
- ماذا يحدث إذا أدخلت معلومات التسليم بشكل غير صحيح ولم أتمكن من استلام الطلب ؟
في حالة تعذر تسليم الطلب بسبب عدم صحة معلومات التسليم يتحمل العميل تكاليف الشحن والإسترجاع
- استلمت منتج خطأ ماذا افعل؟
التواصل معنا عن طريق رقم الواتساب و سيتم حل المشكلة خلال 24 ساعة
- كم مدة تنفيذ الطلب؟
توجد مدة تنفيذ معينة لكل طلب موضحة في تفاصيل المنتج بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب يتم تسليم الطلب لشركة الشحن ويصل خلال 3 - 6 ايام
- كيف اتتبع طلبي؟
بعد الشحن ستصل رسالة نصية فيها رقم التتبع و رابط لتتبع الطلب
- كيف ارسل هدية؟
يمكن ارسال الطلب كـ هدية من خيار استلام الطلب عبر شخص اخر او التواصل معنا عبر الواتساب وسنقوم بالمساعدة
- كيف اعرف مقاسي في الخاتم ؟
لمعرفة قياس خاتمك، اضغط هنا
- كيف احافظ على المنتج ليبقى معي؟
تحتاج الإكسسوارات للعناية لتبقى معك فترة أطول وتحافظ على لمعتها، لمعرفة طرق العنايه بها اضغط هنا