الأسئلة الشائعة

  • هل يوجد ضمان ؟ 

نعم نقدم لك ضمان لمدة سنة من تاريخ الشراء على جميع القطع في حال وجود خلل مصنعي أو خلل في الجودة ، لتفاصيل شروط الضمان اضغط هنا


  • كيف الغي طلبي ؟ 

يمكنك إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من إتمام الدفع.


  • كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن؟ 

 يمكن تغيير عنوان الشحن قبل شحن الطلب او التواصل مع شركة الشحن بعد شحن الطلب و تعديل بيانات العنوان


  • ماذا يحدث إذا أدخلت معلومات التسليم بشكل غير صحيح ولم أتمكن من استلام الطلب ؟

في حالة تعذر تسليم الطلب بسبب عدم صحة معلومات التسليم يتحمل العميل تكاليف الشحن والإسترجاع 


  • استلمت منتج خطأ ماذا افعل؟

التواصل معنا عن طريق رقم الواتساب و سيتم حل المشكلة خلال 24 ساعة

 

  • كم مدة تنفيذ الطلب؟ 

توجد مدة تنفيذ معينة لكل طلب موضحة في تفاصيل المنتج بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب يتم تسليم الطلب لشركة الشحن ويصل خلال 3 - 6 ايام


  • كيف اتتبع طلبي؟ 

بعد الشحن ستصل رسالة نصية فيها رقم التتبع و رابط لتتبع الطلب


  • كيف ارسل هدية؟ 

يمكن ارسال الطلب كـ هدية من خيار استلام الطلب عبر شخص اخر او التواصل معنا عبر الواتساب وسنقوم بالمساعدة

  • كيف اعرف مقاسي في الخاتم ؟

لمعرفة قياس خاتمك، اضغط هنا


  • كيف احافظ على المنتج ليبقى معي؟

تحتاج الإكسسوارات للعناية لتبقى معك فترة أطول وتحافظ على لمعتها، لمعرفة طرق العنايه بها اضغط هنا