سياسة الاستبدال والاسترجاع
- المنتجات المصممة حسب طلب العميل ، لا ترجع ولا تستبدل، إلا في حالة وجود خلل أو اختلاف يتم الإستبدال مجاناً خلال 48 ساعه من تاريخ استلام الطلب
- يمكن التعديل على أي طلب خلال 12 ساعة من وقت الدفع وأي تعديل بعد انتهاء المدة المحددة فإنه يترتب عليه رسوم في حال لم يتم شحن الطلب.
- يحق للعميل إسترجاع أو استبدال المنتجات غير المصممة حسب طلب العميل مع عدم وجود خلل أو عيب مصنعي خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته ويتحمل العميل رسوم الشحن كاملة.
- في حال استعمال الطلب من قبل العميل بأي شكل من الأشكال لا يحقّ له استبداله أو استرداد الأموال بإلغائه بأي شكل من الأشكال.
- في حال أن المنتج غير مطابق لطلبكم يمكنكم التواصل معنا وسوف نقوم بالعمل على حل المشكلة خلال 48 ساعة
- في حال رجوع الشحنة إلينا لعدم استلام العميل الشحنة أو عدم الرد والتجاوب مع شركة الشحن يتحمل العميل تكاليف الشحن و الإسترجاع.
- مدة استرداد الأموال خلال 14 يوم
